Consulting
Conseiller(ère) Sénior Gestion TI – Profil ITIL/ITSM
294 Rue Saint-Paul Ouest, H2Y 2A3 Montréal, Canada
Company description
Sia Partners est un leader mondial des cabinets de conseil en gestion et le pionnier du Consulting 4.0. Fort d’une équipe de plus de 2 400 conseillers de haut niveau, nous accompagnons nos clients dans la conduite de leurs projets de transformation.
Sia Partenaires Inc. est présent au Canada avec un bureau situé à Montréal. Depuis son ouverture, ce bureau a connu une forte croissance, soutenue par sa capacité à construire des relations durables avec ses clients et à trouver des moyens novateurs de leur proposer des résultats tangibles.
Fidèle à son approche innovante, Sia Partners explore les possibilités offertes par l’Intelligence Artificielle, investit dans la data science et développe des consulting bots.
Job description
L’équipe Technologie intervient auprès de l’ensemble des secteurs d’activité pour soutenir les organisations dans leurs enjeux liés au virage numérique. Nos conseillers accompagnent nos clients sur un ensemble de thématiques en lien avec la transformation numérique et l’innovation : Stratégie, gouvernance et organisation TI, Performance TI, Gestion des données, Infonuagique, optimisation des opérations grâce aux nouvelles technologies, Cybersécurité, « Green IT », …
En intégrant notre équipe, vous interviendrez au sein d’une unité pluridisciplinaire sur des projets variés en technologies de l’information tels que :
· Organisation & gouvernance: transformation des organisations et de leur modèle opérationnel.
· Stratégie opérationnelle et projets de transformation TI.
· Performance opérationnelle : définition et optimisation des processus d’affaires et/ou TI, Excellence Opérationnelle (Lean Management), diagnostics et recommandations.
· Performance économique : définition de business cases, balisages de coûts, pilotage et optimisation financières.
Vous participez également activement dans le développement des activités internes du cabinet :
· L’organisation d’événements à destination de nos clients (petits-déjeuners, formations, retour d’expérience, etc.).
· Le développement commercial en contribuant à la définition des besoins et en participant aux actions commerciales.
· Les publications (articles, études, parution presse, ...).
· Le développement ou le renforcement de nos offres en TI au travers de formations, de groupes de travail, de diffusion de support internes et externes.
Qualifications
Diplômé(e) d'une formation universitaire en informatique, informatique de gestion, systèmes d’information, ingénierie, ou dans toute autre discipline connexe de même niveau, vous bénéficiez idéalement d’une expérience réussie de minimum 5 ans, dans le conseil en gestion ou dans le domaine des technologies de l’information.
De plus, vous devrez :
- Avoir deux certifications ITIL dont au minimum une en V4
(D’autres certifications comme Agile, Lean, Cobit seraient appréciées).
- Posséder un minimum de 5 ans d’expérience en tant que spécialiste ITIL ou ITSM.
- Maîtriser différents outils ITSM.
- Être doté d’expérience en analyse d’affaire (capacité d’analyse et de modélisation).
- Expérience à animer des ateliers de travail (facilité de communication).
- Avoir réalisé plusieurs dossiers d’implantation de processus et procédures ITIL dans des écosystèmes complexes.
- Posséder une compréhension globale des meilleures pratiques dans l'industrie des services.
- Avoir des compétences démontrées en gestion du client et de la relation client.
- Avoir d’excellentes compétences en gestion et la capacité de livrer des résultats de qualité avec un calendrier agressif.
- Avoir participé ou géré des projets de grande envergure.
- Maîtriser des outils comme PPT, Word, Excel, … pour soutenir les activités d’analyse et de présentation (qualité de la rédaction).
- Posséder la capacité de prospérer dans un environnement d'équipe.
- Avoir un haut niveau de maîtrise de la langue française (communication écrite et orale).
- Avoir un niveau professionnel de la langue anglaise (communication écrite et orale).
- Expérience en grande entreprise et organisation complexe.
Vous êtes doté(e) d’une capacité à travailler en équipe, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de l’analyse et vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel dynamique et motivant où vous partagerez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client? Alors rejoignez-nous!
追加インフォメーション
Poste basé à Montréal (Vieux-Port). Station de métro Square-Victoria.
Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant où vous partagerez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client ? Rejoignez-nous !
Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.