Pourquoi les marques doivent s’emparer du GEO dès maintenant

La manière dont les consommateurs découvrent et interagissent avec les marques est en train de changer radicalement. La recherche ne se construit plus désormais à travers des mots clés ou des liens, mais plutôt sous forme de conversation. De plus en plus, les utilisateurs se tournent vers des moteurs d’IA et des agents IA pour poser des questions, obtenir des conseils ou des recommandations, comparer des produits et même finaliser des achats, sans jamais visiter directement le site de la marque. L’émergence du Generative Engine Optimization (GEO) marque un véritable changement de paradigme pour les marques et leur stratégie de visibilité. 

La recherche assistée par IA a déjà des effets significatifs sur la visibilité des marques. Dans certaines géographies, près de la moitié des consommateurs font déjà leurs recherches en ligne via des moteurs d’IA, et on estime qu’entre 30 % et 40 % du trafic internet est menacé par la baisse des recherches via les moteurs traditionnels. En effet, la décision se prend désormais plus tôt dans le parcours client, les moteurs d’IA permettant de bénéficier de réponses déjà prêtes à l’emploi sans avoir besoin d’explorer les sites des marques. Par conséquent, il est essentiel pour les marques d’optimiser leur contenu pour les moteurs de recherche, mais aussi pour les moteurs de réponse.

Les agents d’IA ne se limitent plus à la recherche d’informations. Ils peuvent désormais prendre en charge l’ensemble du parcours client : recherche, comparaison et même achat. Le tout sans sortir l’utilisateur de leur fil de discussion.  

On estime que d’ici 2028, la recherche alimentée par l’IA devrait générer plus de 700 milliards de dollars de revenus. De nos jours, plus de la moitié des utilisateurs d’IA générative l’utilisent déjà pour prendre des décisions d’achat. Si elles ne s’approprient pas les enjeux liés au GEO, les marques risquent de perdre le contrôle à la fois de leur point de vente en ligne et de leurs données clients.

Dans un écosystème piloté par l’IA, l’hyper-personnalisation fait figure de nouvelle norme. Les agents d’IA sont ainsi capables d’adapter en temps réel leurs recommandations en fonction de l’historique, des préférences et de l’intention des utilisateurs, permettant de générer des taux de conversion (+30%) et de réachats (+20%) plus élevés. 

La concurrence ne se limite plus aux plateformes détenues par les marques : elle se joue désormais au sein même des écosystèmes d’IA. Pour rester visibles et surtout recommandées, les marques doivent adapter leurs contenus, leurs données et leurs expériences commerciales en conséquence.

Nos clients nous sollicitent de plus en plus sur la manière de s’assurer que les agents IA présentent correctement leurs produits, leurs prix et leur identité de marque, sans exposer leurs données sensibles. Ils se questionnent sur les technologies, les partenariats et investissements à prioriser, ou encore sur la capacité de mesurer l’impact du commerce piloté par agents.  

Chez Sia, nous aidons les organisations à réussir cette transformation en définissant des stratégies GEO qui préservent l’image de marque, renforcent la désirabilité et stimulent la croissance dans un monde « AI-first ».

Le GEO s’impose désormais comme un levier d’action incontournable, redéfinissant les frontières de la visibilité numérique et du e-commerce.