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Banque de Détail et Paiements

Sia Partners a développé une expertise internationale en Banque de détail sur tous les segments clientèle : Particuliers, Pros, PME, Corporate. Nos interventions couvrent les enjeux nécessaires à la transformation : paiement, IA, RPA, data, distribution, marketing, offre, SFS, organisation.

Organisation

Nous aidons nos clients dans la conduite de projets complexes, l'accroissement de leur efficacité opérationnelle ou encore la mise en place d'organisation agile pour faciliter l'innovation. Nous effectuons des audits de la structure existante (middle/back) pour identifier des pistes d'optimisation.

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Réorganisation et optimisation de caisses

Sia Partners a défini la nouvelle organisation de son client. Cette réorganisation a induit une réduction des coûts de structure (optimisation de la pyramide hiérarchique, réduction de personnel Siège) et une redéfinition de l’organisation Siège – Réseau pour la Banque de détail.

Cash Management

Nous contribuons à construire, pour nos clients, une offre Cash Management enrichie, en y apportant de nouveaux produits à valeur ajoutée, mais aussi plus de transparence et de temps réel afin de se prémunir contre les nouveaux entrants.

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Revue de la stratégie Cash Management

La revue a consité en une identification des stratégies de différenciation possibles de notre client, en analysant les tendances du marché, de la concurrence et en interprétant ces résultats afin de définir un cap stratégique et une roadmap. A l'issue, Sia Partners a apporté un appui opérationnel.

Corporate

Nous aidons nos clients à adresser leurs clients grands Corporate en mettant en oeuvre leur stratégie de mise à disposition de services pour grands remettants, de protection des données, de lutte anti-fraude, de respect des réglementations ou encore de digitalisation de leurs offres.

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Mise en place de la stratégie e-banking corporate

Sia Partners a conduit une analyse de l’offre, de la concurrence et du positionnement de la banque. Pour résultat, nous avons produit la feuille de route moyen long terme de notre client, embrayant ainsi sur le suivi de la mise en œuvre et le pilotage du plan de commercialisation afférent.

Professionnels & PME

Dans un contexte de faiblesse de taux, de maturité du segment Particuliers, nous assistons nos clients pour trouver du PNB dans les segments sous-exploités des Pros et PME, en activant de nouveaux leviers de croissance, en créant de nouveaux produits adaptés aux besoins et outils de ces segments.

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Définition du plan stratégique du marché Pros/PME

Dans le cadre d'une définition de plan stratégique, Sia Partners a analysé et mené une revue des portefeuilles, des offres produits, des actions commerciales et des objectifs de son client. A l'issue, nous avons élaboré la trajectoire (PNB, charges) pour la conquête du marché entreprises.

Produits & Services en banque de détails

Nous accompagnons nos clients pour optimiser et rénover leurs offres existantes afin de répondre aux besoins actuels des clients, de développer des relais de croissance autour de services bancaires et non bancaires à valeur ajoutée pour le client.

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Définition d’une offre de financement particuliers

Pour définir l'offre de son client, Sia Partners a benchmarké les offres existantes sur le marché, préconisé des pistes d’enrichissement, formalisé les différents parcours clients (processus de souscription et de consommation) et construit un modèle de rentabilité et valorisation du business model.

Financements spécialisés

Nous aidons nos clients, les acteurs financiers, à définir, optimiser et digitaliser leurs offres d'affacturage, de cautions et garanties, de leasing ou de crédit à la consommation tout en optimisant leur processus.

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Etude du marché européen du leasing bancaire

Sia Partners a identifié les acteurs présents sur le marché du leasing, a collecté des informations quantitatives/qualitatives pour l’ensembles des acteurs du marché, a trouvé des partenaires et cibles pour son client et, enfin, a produit des recommandations sur les opportunités de développements.

IA & RPA

Sia Partners mobilisent expertises internes et externes (partenariats) pour accompagner nos clients dans l'identification des différentes opportunités offertes par les technologies de l'Intelligence Artificielle, notamment business, et l'optimisation des coûts par l'automatisation des processus.

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BOT "Financial Analysis"

Notre outil permet de prédire le besoin de financement et de trésorerie d’une entreprise afin d'identifier des opportunités commerciales. En capturant et en analysant de nombreuses données financières, notre solution permet un meilleur ciblage commercial des prospects ayant un besoin de financement.

Open Banking

Convaincus par l'aspect business de l'Open Banking, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de leur stratégie Open Banking d'anticiper les conséquences de la désintermédiation de la relation client en développant des APIs et construisant un écosystème ouvert.

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Stratégie Open Banking pour les clients Corporate

Nous avons mené pour notre client un analyse critique de l’offre existante , identifié les cas d’usages prioritaires et défini les modèles opérationnels avant de rédiger des Business Cases associés (gains attendus, coûts envisagés et modèle de partage de la valeur).

Data

Nous accompagnons nos clients dans l'audit et l'exploration des données pour réinventer les modes de travail en valorisant l’usage de la donnée interne & améliorer l’expérience client grâce aux données clients. Nous développons des bots permettant d'optimiser la gestion et l'utilisation des données.

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BOT "Analyse Satisfaction Client"

Nous avons développé un bot permettant d’analyser la satisfaction clients vis-à-vis des agences bancaires sur la base des avis Google. Ce outil permet à nos clients de comparer les performances des agences, de prendre des décisions sur l'évolution de leur réseau et de répondre aux attentes clients.

Paiements

Sia Partners dispose d'une solide expertise des chaînes de paiement acquise grâce à nos nombreuses références et notre activité de vieille. Nous accompagnons nos clients dans la construction de services de paiements innovants en lien avec les nouveaux usages tout en renforçant la sécurité.

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Mise en place de l’Instant Payment

Sia Partners a accompagné une des principales banques de détail françaises dans la construction de l'offre de virement instantané en ligne déployée sur le marché Professionnel et Entreprise. Nous avons imaginé l'offre, définit les processus bancaire, suivi la conception et accompagné le changement.

Marketing en Banque de détail et Paiements

Sia Partners combine ses expertises métiers & marketing pour construire des services innovants et améliorer la conquête et la fidélisation clients.
Nous aidons nos clients à optimiser leur PNB en activant plusieurs leviers : tarification, segmentation, optimisation processus et lancement produit.

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Etude sur l’évolution du modèle de revenus

Nous avons analysé différentes innovations de rupture (FinTech, banques, assurance) et les stratégies de réponse observées sur d’autres marchés ayant été attaqués par de nouveaux entrants pour formaliser des préconisations d'adaptation des modèles de revenus.

Stratégies de distribution

Sia Partners accompagne les banques de détail sur les différents volets de leurs stratégies de distribution : l'adaptation de leur maillage territoriale, l'amélioration de l'accueil en agence, la rédéfinition du modèle de distribution, l'omnicanalité & l'animation commerciale.

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Définition de l'agence du futur

Accompagnement de notre client dans la définition du format d'agence cible grâce à la conduite d'un benchmark, l'étude de l'ensemble des innovations proposées en agence (tablettes, mûrs digitaux, visioconférence,etc.), et la description et analyse des dernières innovations bancaires (+60 use cases).