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Tourisme

Sia Partners accompagne de nombreux acteurs du tourisme (hôteliers, croisiéristes, Tour opérateurs, stations de ski…) mais aussi du loisir et de la culture sur des expertises métiers variées : expérience client / fidélisation, pricing et revenue management, transformation numérique, data science...

L'IA au service de la eReputation

Maintenir l'attractivité de la montagne en haute et basse saison.

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Solution IA: Benchmark de la tarification des hôtels de luxe

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Air BnB - Solution d'IA pour ameliorer les performances dans l'hôtellerie

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Ranking of French regions’ e-reputation

Bénéficier d'un outil de comparaison de la e-réputation des régions françaises

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Création d’entité publique / privée

Sia Partners accompagne des collectivités locales dans la création d’entité publique / privée autour d’activités touristiques pour dynamiser les approches commerciales : accompagnement sur les dimensions juridiques, sur les modèles économiques, sur les aspects organisationnels et techniques.

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Création d’entité publique / privée

Sia Partners a accompagné une station de ski dans la création d’une unité de commercialisation, de la définition du cadre juridique et des compétences nécessaires, à la communication et articulation auprès des acteurs locaux et au démarrage opérationnel de cette nouvelle entité.

Offre door to door

Sia Partners accompagne les acteurs du tourisme dans la conception de leurs offres « door to door » tant sur la modélisation économique et pricing que sur les aspects de mise en œuvre opérationnelle.

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Développement de l’offre door to door d’un croisiériste

Sia Partners a aidé un croisiériste dans la conception et le déploiement d’une nouvelle offre door to door : étude client pour identifier les services à valeur ajoutée, pricing de ces nouvelles offres, déploiement opérationnel.

Création de Marketplace Touristique

Sia Partners accompagne les acteurs du tourisme dans toutes les dimensions de la mise en œuvre de marketplace touristique : gestion de projet, modèle économique, déploiement de plateforme numérique, articulation avec les socio professionnels.

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Marketplace & Station de ski

Sia Partners a accompagné une station de ski dans la création de sa marketplace touristique avec pour enjeu de développer la fréquentation et les parts de marchés, en proposant une offre de produits et services enrichie avec la dimension transport, articulée avec une nouvelle dynamique commerciale.

Exemples de solutions innovantes d'analyse pricing

Sia Partners a développé des Bots qui, grâce à la collecte d’un grand nombre de données en temps réel, sont de véritables outils d’aide à la décision et d’analyse prospective. Ils permettent par exemple de suivre et prévoir les évolutions de prix/demande dans différents secteurs touristiques.

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Exemples de solutions innovantes en RPA

Sia Partners a développé une solide compétence en RPA, mise au profit des industries touristiques et culturelles. Ces technologies permettent d’optimiser la gestion de processus métiers consommateurs de ressources humaines et d’apporter des réponses plus immédiates aux clients de ces industries.

Stratégie de gestion des données

Sia Partners a établi une méthodologie éprouvée pour accompagner les acteurs de l’aérien à répondre aux enjeux de la gestion des données. Dans ce contexte, nous pouvons vous aider sur la définition de votre stratégie de gestion des données, mais aussi dans la mise en œuvre des chantiers identifiés.

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Notre intervention auprès d’un aéroport international

Dans un contexte où la manipulation des données est primordiale pour satisfaire l’expérience client et augmenter les revenus, Sia Partners a accompagné un aéroport international sur la définition de sa stratégie d’ouverture des données.

Expérience client & fidélité

Sia Partners accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies d’expérience client, de leurs nouveaux modèles d’engagement client, de la fluidification des parcours passagers, ou encore dans la digitalisation de leurs programmes de fidélité.

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Notre intervention auprès d’une grande compagnie aérienne

Dans le contexte d’une refonte complète de son programme de fidélité, Sia Partners a accompagné une grande compagnie aérienne dans la définition et la mise en œuvre de toute la nouvelle expérience digitale.

E-commerce et marketplace digitale

La diversification des sources de revenus est un enjeu important tant pour les compagnies aériennes que pour les aéroports. Sia Partners aide les acteurs du monde aérien à définir et mettre en œuvre leurs plateformes de e-commerce ou leurs marketplaces digitales.

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Notre intervention auprès d’une grande compagnie aérienne

Nous avons accompagné une grande compagnie aérienne afin d’améliorer la satisfaction client, d’augmenter le taux de rétention et d’atteindre de nouveaux prospects. Nous avons analysé les parcours clients, déployé une stratégie de personnalisation des offres, mis en place des cas d’usage omni-canaux.