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Opérations

Dans un objectif double d’efficacité de service et de réduction du ratio de coûts, nous accompagnons l’évolution des opérations dans la transformation des processus, les choix d’outils, l’évoluer la gouvernance et des ressources humaines ainsi que la stratégie de localisation.

Gestion des données

Nous accompagnons nos clients sur tous les aspects de la vie des données (acquisition, contrôle, usage, communication) et sur toutes les composantes de leur gestion : gouvernance, maîtrise de la qualité, documentation, environnement IT.

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Excellence opérationnelle

Au travers d’une combinaison de méthodologies propriétaires, nous mettons à profit notre expérience en refonte de processus et notre expertise en automatisation (Robotics Process Automation, Data Science) pour optimiser les processus et alléger le ratio de coûts.

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Claims Management

We support the transformation of claims management in all its aspects: choice of tool and functional specification, end-to-end automation, fraud detection, redesign of customer journey and internal processes.

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