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Consulting

Sia Partners

Stage de fin d'études - Consultant(e) en Transformation digitale & Data Marketing

21 Rue de Berri, 75008 Paris, France

Description de l'entreprise

Pionnier du Consulting 4.0, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et services nous permettent d’accompagner nos clients dans le monde entier. A travers notre démarche "Consulting for Good", nous mettons notre expertise au service des objectifs RSE de nos clients et faisons du développement durable un levier de performance pour nos clients.

Description du poste

Passionné d’innovation et du digital, vous interviendrez directement en mission auprès de nos clients de divers industries (FMCG, Cosmétiques, Luxe, Automobile, Retail, énergie, banque, etc…) sur les sujets suivants :

  • Transformation digitale des métiers du marketing : diagnostics de la performance et de l’organisation, mise en place de nouvelles organisations et processus digitaux, cadrage et support à la mise en place d’outil digitaux pour le marketing
  • Mise en place de projets de Data Marketing et amélioration continue : Analyse et amélioration de la performance promotionnelle, diagnostic de la performance digitale et tunnel de conversion
  • Connaissance client et personnalisation : analyse des comportements et attentes clients, segmentations et personnalisation, constitution et qualité des bases de données Clients

Intégré au sein de l’équipe Marketing, Ventes & Expérience Client, vous interviendrez aussi sur les problématiques suivantes :

  • Définition de stratégies de Relation Client, Marketing Digital, Expérience Client et Fidélisation : diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégies Customer Centric, benchmarks sectoriels et technologiques, matrices de maturité Client sur chacun des volets, recommandations et feuilles de route relationnelles et digitales
  • Elaboration, enrichissement et refonte de programmes relationnels / programmes de fidélisation : Elaborations des cycles de vie prospects et clients (plans d’acquisition, de développement, de fidélisation, de rétention) selon la valeur client, les canaux digitaux et physiques. Diagnostics et construction des programmes de fidélité différenciés par secteur.
  • Développement d’offres de services y compris les services digitaux : construction d’offres personnalisées, notamment pour les services digitaux de la relation client (comptes-client)
  • Humanisation de la relation client, expérience employés : élaboration de signatures relationnelles, définition des postures relationnelles, construction des parcours agents, conduite du changement, transformation

Dans le cadre de vos interventions opérationnelles et dans le cadre du développement interne du cabinet, vous :

  • Contribuez activement au développement ou au renforcement de nos offres / décryptages des innovations et enjeux actuels du CRM, de la relation client, de la fidélisation, de l’expérience client et du marketing digital,
  • Prenez part au développement de nouvelles opportunités : développement commercial en contribuant à la définition des besoins et en participant activement aux actions commerciales.
  • Contribuez activement à notre politique de publication pour la practice CRM (rédaction d’articles sur les tendances de relation client, marketing digital, présentation de décryptage sectoriel, …) auprès de nos clients externes et auprès de nos clients internes (unités de compétences sectorielles et autres practices transverses)

Compétences

Bientôt diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou grande école de commerce, vous êtes fortement motivé(e) par le conseil en management et en stratégie opérationnelle. 

Vous êtes doté(e) d’une capacité à travailler en équipe, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de l’analyse et vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant où vous partagerez nos valeurs que sont l’excellence, l’entrepreneuriat, l’innovation, la culture du partage, la bienveillance, l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle.

Français, anglais professionnel courant indispensable.

Informations complémentaires

Gratification: 2 666€ brut mensuel

Stage avec perspective d'embauche

Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.

Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.