Inflation et provisionnement : impacts et…
Consulting
Consultant(e) - Transformation digitale & Data Marketing
21 Rue de Berri, 75008 Paris, France
Description de l'entreprise
Pionnier du Consulting 4.0, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et services nous permettent d’accompagner nos clients dans le monde entier. A travers notre démarche "Consulting for Good", nous mettons notre expertise au service des objectifs RSE de nos clients et faisons du développement durable un levier de performance pour nos clients.
Description du poste
Passionné de la transformation digitale, du marketing et de la data, vous serez ammené à piloter et contribuer aux projets de transformations auprès de nos clients de divers industries (FMCG, Cosmétiques, Luxe, Automobile, Retail, énergie, banque, etc…) sur les sujets suivants :
- Transformation digitale des métiers du marketing : diagnostics de la performance et de l’organisation, mise en place de nouvelles organisations et processus digitaux, cadrage et support à la mise en place d’outil digitaux pour le marketing
- Mise en place de projets de Data Marketing et amélioration continue : Analyse et amélioration de la performance promotionnelle, définition et optimisation de stratégies de pricing, diagnostic de la performance digitale et tunnel de conversion
- Connaissance client et personnalisation : analyse des comportements et attentes clients, segmentations et personnalisation, constitution et qualité des bases de données Clients
Intégré au sein de l’équipe Marketing, Ventes & Expérience Client, vous interviendrez aussi sur les problématiques suivantes :
- Définition de stratégies de Relation Client, Marketing Digital, Expérience Client et Fidélisation : diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégies Customer Centric, benchmarks sectoriels et technologiques, matrices de maturité Client sur chacun des volets, recommandations et feuilles de route relationnelles et digitales
- Elaboration, enrichissement et refonte de programmes relationnels / programmes de fidélisation : Elaborations des cycles de vie prospects et clients (plans d’acquisition, de développement, de fidélisation, de rétention) selon la valeur client, les canaux digitaux et physiques. Diagnostics et construction des programmes de fidélité différenciés par secteur.
- Développement d’offres de services y compris les services digitaux : construction d’offres personnalisées, notamment pour les services digitaux de la relation client (comptes-client)
- Humanisation de la relation client, expérience employés : élaboration de signatures relationnelles, définition des postures relationnelles, construction des parcours agents, conduite du changement, transformation
Dans le cadre de vos interventions opérationnelles et dans le cadre du développement interne du cabinet, vous :
• Contribuez activement au développement ou au renforcement de nos offres / décryptages des innovations et enjeux actuels de la connaissance client, de la fidélisation, de la vente, de l’expérience client et du marketing digital
• Prenez part au développement de nouvelles opportunités : développement commercial en contribuant à la définition des besoins et en participant activement aux actions commerciales
• Contribuez activement à notre politique de publication pour la practice MCX (rédaction d’articles sur les tendances de relation client, marketing digital, présentation de décryptage sectoriel, …) auprès de nos clients externes et auprès de nos clients internes (unités de compétences sectorielles et autres practices transverses)
Compétences
Diplômé(e) d’une grande école de commerce, école d’ingénieur ou université, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur du conseil ou auprès d’entreprises reconnues pour leur savoir – faire sur les problématiques suivantes Marketing / Data Marketing / Ventes / Service Client.
Vous êtes doté(e) d’une capacité à travailler en équipe, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de l’analyse et vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant où vous partagerez nos valeurs que sont l’excellence, l’entrepreneuriat, l’innovation, la culture du partage, la bienveillance, l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle.
Un Anglais professionnel courant est indispensable.
Informations complémentaires
#CONSULTING4GOOD
Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.
Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.