Les entreprises font-elles pousser les emplois…
Comment nous accompagnons nos clients pour atteindre l’excellence en gestion des leads
Nous aidons les équipes Marketing à optimiser la gestion, le volume et la qualité de leurs leads par l’implémentation d’une méthodologie efficace de maturation et de traitement des leads avec pour objectif d’impacter positivement les revenus de leur activité et l’efficacité des ventes.
• Augmenter le volume des Leads. Nous multiplions les sources physiques et digitales pour garantir la collecte d’un maximum de données et la bonne connaissance du client afin de générer une augmentation de Leads qualifiés pour les entreprises.
• Renforcer la qualité des Leads. Nous participons à la mise en place d’une segmentation plus fine des prospects afin de mieux les animer à travers la maturation des Leads et la définition d’un scoring approprié.
• Augmenter le taux de conversion des Leads. Nous mettons en place avec les équipes Marketing et Ventes un reporting efficace pour assurer un suivi systématique de la conversion des Leads en opportunités et en ventes. Ce meilleur alignement entre les services permet un taux de conversion plus élevé.
• S’appuyer sur la donnée pour identifier des leads qualifiés. Nous possédons une solution d’intelligence artificielle propriétaire qui s’appuie sur des données internes et externes à l’organisation de nos clients afin d’identifier des leads hautement qualifiés. Ce bot s’adresse tout particulièrement à nos clients B2B des secteurs de l’immobilier, de l’énergie, de la restauration d’entreprise ou encore des meubles de bureaux, car il permet d’anticiper les déménagements des entreprises sur un horizon de 12 à 24 mois et donc d’adopter une approche commerciale personnalisée et adaptée à ce moment de vie de l’entreprise.
Bot
Nous avons développé un bot qui prédit les déménagements des entreprises sur un horizon de 12 à 24 mois afin d’identifier des leads hautement qualifiés.
L’optimisation du management des leads d’un acteur de l’automobile
Dans le cadre de sa stratégie omnicanale de digitalisation et d’enrichissement de l’expérience utilisateurs et clients, ce leader de l’industrie automobile a fait appel à Sia Partners pour l’accompagner dans :
- La conception d’outils de gestion des clients potentiels pour les concessionnaires et les centres d’appels à l’aide de Salesforce
- La conception d’une application de gestion des prospects pour les concessionnaires afin d’améliorer la satisfaction client
- La définition d’une stratégie de mise en œuvre de ces outils et de hiérarchisation des fonctionnalités à l’aide d’une méthode agile.
La rationalisation du pilotage du coût des Leads pour les campagnes marketing d’un acteur de l’énergie
Alors que la multiplicité des parties prenantes générait une grande complexité dans le calcul du taux de conversion des leads bruts en clients, la Direction Marketing de cet acteur a fait appel à Sia Partners afin de l’aider dans la définition d’une vision de bout-en-bout sur le processus de gestion des leads par la construction d’un tableau de bord de pilotage du coût des leads. Ce dernier a permis d’apporter une vision objective sur la performance commerciale des campagnes et d’ajuster les investissements marketing sur les différents canaux en fonction de leur rentabilité.
