Article

Energie & Utilities : Le digital et l'IA en faveur du service client

Dans le secteur de l’Energie et des Utilities, la différenciation ne s’opère pas grâce au produit final. Ainsi, l’excellence opérationnelle du Service Client est un levier pour améliorer l’acquisition, la satisfaction et la rétention des clients sans avoir à se différencier par le prix.

Voir

Expertise

Energie, Utilities et Environnement

Depuis 2000, nos experts accompagnent énergéticiens, gestionnaires de réseaux, centre de R&D, fonds d’investissement dans leur stratégie de croissance, de pilotage et de mise en œuvre de transformation ou encore de démonstrateurs des filières de demain s’inscrivant dans la transition énergétique.

Voir

Article

Energies renouvelables : un défi pour le marché européen de l’électricité et ses interconnexions

En 2014, la Commission européenne a réaffirmé l’objectif fixé pour 2020 de 10% de taux d’interconnexion électrique, se définissant comme le rapport des capacités d’import d’un pays sur ses capacités de production installées. La Commission a de plus proposé un cap plus ambitieux de 15% pour 2030.

Voir

Article

Enfouissement des lignes à haute tension : la fin des infrastructures aériennes ?

Depuis le début de l’année 2017, un projet en Suisse d’enfouir une ligne à haute tension a suscité de nombreux débats. En France, plusieurs projets de construction de lignes aériennes de haute ou très haute tension suscitent l’opposition des résidents, qui souhaitent l’enfouissement.

Voir

Article

ENGIE expérimente de nouveaux locaux pour renouveler les modes de travail de sa DRH Groupe

A son arrivée au poste de DRH du Groupe GdF-Suez début 2013, Henri Ducré a souhaité faire de la DRH une équipe à la pointe de la modernisation des modes de fonctionnement de l’entreprise.

Voir

Article

Enjeux de l'intégration du covoiturage au sein de la SNCF

Pendant l'été 2013, le groupe SNCF a racheté l'entreprise Green Cove, créatrice des sites de covoiturage 123envoiture.com et easycovoiturage.com, dont il possédait déjà 20% des parts.

Voir

Podcast

EnR on Air by Sia

Découvrez EnR on Air by Sia, le podcast sur les énergies renouvelables à destination des professionnels du secteur de l’énergie !

Voir

Article

Entre dématérialisation et disparition, quel avenir pour le chèque ?

A l’heure du digital et des solutions de paiement innovantes, le chèque semble toujours trouver sa place en 2019 dans le portefeuille des français.

Voir

Article

Entreprise et discrimination : qui veut perdre des millions ?

608 000 euros, c'est le montant des dommages et intérêts auxquels a été condamné Nestlé en 2007 par la cour d'appel de Paris pour discrimination syndicale.

Voir

Article

Entreprise libérée : effet de mode ou réel levier d’engagement ?

L’entreprise libérée, avec sa double promesse de bonheur au travail et de performance, nous interpelle, à l’heure où seulement 13% des employés sont activement engagés dans leur entreprise.

Voir