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IA et Excellence commerciale : B2B

Comment l’IA est-elle devenue un incontournable vecteur de croissance pour les Business Models B2B ?

Un modèle relationnel qui a été bouleversé

  • Le monde s'est connecté lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé : tout ce qui était auparavant fait en physique a été forcé dans un espace virtuel.
  • Les ventes n'ont pas fait exception. Le nouvel environnement de vente à distance présentait des défis, mais il a atteint un surprenant degré de réussite.
  • Aujourd’hui, les capacités des forces de vente des grands groupes B2B évoluent à un rythme élevé pour s’adapter à ces nouvelles façons de vendre un produit, un service, une solution.
  • Les clients Grands Comptes sont devenus plus avertis et exigeants. Les ventes deviennent de plus en plus numériques et les modèles de fonctionnement plus hybrides entre physique et virtuel.

Des volumes de données à analyser et comprendre qui ont explosé

  • Aujourd’hui, le nombre de sollicitations professionnelles quotidiennes de chacun augmente tandis que les taux de joignabilité diminuent, compliquant significativement le rôle des vendeurs.
  • Le B2B n’est pas épargné et face à des quantités des données qui explosent, les vendeurs ont de plus en plus de difficultés à entretenir des bases de données complètes et fiables.
  • Les volumes de données à analyser ont explosé, qu’elles soient internes (transactions, offres complexes) ou externes (activités des compétiteurs).

Des solutions s’appuyant sur l’IA qui se multiplient

  • Les solutions automatisent les opérations et le traitement des données. 
  • Les cas d’usage se multiplient et génèrent une valeur croissante pour les forces commerciales des grandes organisations. 
  • Les solutions permettent notamment de :
    1. Appréhender au plus juste le marché et les opportunités commerciales
    2. Scorer et prioriser finement les prospects selon leurs appétences et leur degré de readiness
    3. Nettoyer, enrichir et qualifier les bases de données clients de façon industrielle
    4. Concentrer l’effort des commerciaux sur les ventes stratégiques
    5. Construire des relations individualisées grâce à l’insight

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