Le MMO : la mesure au cœur des décisions marketing
Les publications de nos experts
Articles, études et points de vues
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Article 1 minute de lecture
Les données de géolocalisation pour améliorer l'expérience client
Comment utiliser des données sensibles pour un marketing plus efficace
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Article 1 minute de lecture
L'ère du conversationnel: vers un marketing humanisé ?
Récemment, Olivier Barre, Customer Satisfaction & Recommendation Manager chez Decathlon, déclarait : « Le dialogue avec le client-sportif, c'est d'abord une relation individuelle entre passionnés».
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Article 1 minute de lecture
Réseaux de distributions digitaux et physiques: équilibrer pour mieux fidéliser
Dans sa nouvelle version, Facebook affiche ostensiblement son icône “marketplace” permettant une mise en relation directe entre utilisateurs et vendeurs. Ce phénomène qui transforme les réseaux sociaux en canaux de vente, met en exergue un chamboulement global des modèles de distribution.
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Article 9 minutes de lecture
L'uranium, une menace pour le développement du nucléaire ?
Comment le marché de l'uranium peut-il affecter le développement du nucléaire?
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Article 3 minutes de lecture
L'évolution des sources de revenus des banques françaises entre 2009 et 2016
Observatoire des banques n°2
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Article 7 minutes de lecture
Stocks avancés : une opportunité pour les fournisseurs et distributeurs ?
Dans le secteur de la distribution, les stocks sont une préoccupation constante. Trop peu de stock, et c’est la rupture, avec à la clé une perte de chiffre d’affaires et une forte insatisfaction client ; trop de stock est synonyme de surcharge financière et de perte d’efficacité opérationnelle.