Décrypter le NDC pour la distribution aérienne

Le New Distribution Capability (NDC) est un standard de transmission de données fondé sur XML, soutenu par l’industrie et conçu pour améliorer la communication entre les compagnies aériennes et les agences de voyages. Ouvert à tout tiers, intermédiaire ou fournisseur informatique, il promet une plus grande flexibilité pour vendre des produits annexes et proposer des offres plus personnalisées et dynamiques.

Les compagnies aériennes adoptent de plus en plus le NDC pour enrichir leur offre, fluidifier la vente et améliorer l’expérience client. Parallèlement, l’exploitation efficace des données est devenue déterminante pour optimiser les revenus, la performance opérationnelle et la planification stratégique.

Une organisation internationale de premier plan du transport aérien souhaitait disposer d’une vision claire et indépendante sur ces deux sujets : le marché des solutions NDC et la stratégie data des compagnies aériennes.

L’organisation avait besoin d’études internationales factuelles couvrant deux volets de la distribution aérienne :

• Le marché des solutions NDC : une analyse des solutions informatiques proposées par les fournisseurs certifiés NDC, de l’état actuel de l’offre et des facteurs clés de succès.
• La stratégie data des compagnies aériennes : une compréhension des grandes tendances en matière de données, des étapes essentielles pour qu’une compagnie aérienne construise une stratégie data robuste, ainsi que de la valeur et de l’impact potentiels de chaque étape.

Sia a réalisé plusieurs études internationales sur la distribution aérienne, centrées sur deux axes principaux :

• Analyse du marché international des solutions NDC : Sia a analysé les solutions informatiques développées par plus de 20 fournisseurs de premier plan certifiés NDC. Cette étude de marché exhaustive a apporté des enseignements clés sur l’état actuel de l’offre NDC et identifié les facteurs clés de succès.
• Les compagnies aériennes en tant que distributeurs : exploiter la valeur de la donnée : Sia a analysé les grandes tendances de la stratégie data des compagnies aériennes. L’étude a décrit les étapes essentielles pour qu’une compagnie aérienne construise une stratégie data robuste, avec un business case pour chaque étape pour en démontrer la valeur et l’impact potentiels.
• Recommandations : Sia a synthétisé les conclusions en recommandations destinées aux compagnies aériennes pour optimiser leurs canaux de distribution, renforcer leur mise en œuvre du NDC et exploiter la donnée pour en tirer un avantage opérationnel et commercial.

Les études ont donné à l’organisation une vision structurée du paysage des solutions NDC, y compris des facteurs critiques qui distinguent les offres performantes, ainsi qu’une feuille de route opérationnelle permettant aux compagnies aériennes de construire une stratégie data, assortie d’un business case pour chaque étape.

En alliant une connaissance approfondie du secteur du voyage et du transport, une analyse rigoureuse des marchés internationaux et une démarche fondée sur le business case, Sia aide les compagnies aériennes et leur écosystème à transformer l’évolution de la distribution et la donnée en valeur mesurable.