Opportunités pour la gestion des déchets des…
Selma a rejoint Sia en 2015, après une carrière dans le conseil et l'innovation en design. Elle est titulaire d'un MSc en management de l'EM Lyon (2014) et d'une licence en mathématiques, économie appliquée et sciences sociales de l'Université Paris Cité (2011).
Experte du secteur bancaire, elle a développé une expérience intersectorielle à la fois en design UX, en design de service et en innovation centrée sur l'utilisateur.
Au cours de sa carrière, elle a accompagné de grands clients comme Orange et AXA dans des projets de transformation, les aidant à créer de nouveaux sièges, à concevoir des systèmes de design globaux et à lancer de nouvelles offres, de nouveaux services, de nouveaux sites web et de nouvelles applications. Selma applique la recherche sur les utilisateurs, les méthodologies de conception de services, et les cadres agiles pour créer des expériences impactantes pour les clients, les employés et les équipes.
Aujourd'hui, Selma est basée à Paris, où elle travaille notamment sur la transformation de l'expérience, la conception du parcours utilisateur et l'innovation des services dans tous les secteurs d'activité.
Elle possède une expertise reconnue dans les domaines suivants : recherche utilisateur, design de service, animation d'ateliers, cartographie des parcours, et gestion de projet agile.