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Le Social Listening

En 2017, 39% de la population mondiale – soit 2,91 milliards d’individus – sont actifs sur les réseaux sociaux et chaque i...

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Les cahiers du pilotage économique des SI

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« Ne pas satisfaire le client coûte de l’argent. L’enchanter en rapporte ». Cette phrase d’Alain Ducasse, chef français tr...

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