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Quand la data revisite le marketing mix

Comment utiliser la donnée client et les nouveaux canaux de communication pour améliorer le positionnement de son offre

L’apparition de nouveaux usages portés par l’innovation et la technologie font évoluer le marketing client de la personnalisation vers l’individualisation. La connaissance client devient une science basée sur la donnée, qui modifie les indicateurs marketing traditionnels. Le recueil et l’analyse avancée des données et des retours clients sont aujourd’hui indispensables pour qualifier des attentes devenues individuelles, avec une demande de retours de plus en plus personnalisés.

A l’heure du tout connecté, les équipes marketing doivent désormais réfléchir à de nouveaux moyens pour engager la confiance de prospects et clients méfiants sur l’utilisation qui est faite de leurs données personnelles.

La transformation du marketing mix par la donnée est au cœur des nouveaux enjeux de fidélisation auxquels les marques font face.

Sia Partners vous propose dans cet insight un décryptage des meilleures pratiques marketing basées sur l’utilisation des données.

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